Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment GALAXIA, exploitant le site https://www.quickairdv.fr, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : GALAXIA
• Forme juridique : Entrepreneur individuel
• SIREN : 793 578 329
• Adresse : 33 Avenue Philippe-Auguste, 75011 Paris, France
• Email : contact@quickairdv.fr

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les professionnels)
• Mot de passe (chiffré)

3.2 Données professionnelles

• Nom de l'entreprise ou de l'activité
• Horaires d'ouverture
• Prestations proposées
• Photos de l'entreprise
• Informations sur les collaborateurs

3.3 Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée des visites
• Données de cookies

3.4 Données relatives aux rendez-vous

• Historique des rendez-vous
• Prestations réservées
• Communications entre professionnels et clients

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services de prise de rendez-vous en ligne
• Envoi de confirmations et rappels de rendez-vous (email et/ou SMS)
• Gestion des consultations en visioconférence
• Traitement des paiements en ligne
• Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
• Respect de nos obligations légales
• Gestion des réclamations et du support client

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Les professionnels avec lesquels vous prenez rendez-vous
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.

7. Hébergement et sécurité

Vos données personnelles sont hébergées par :

• Hébergeur : Ikoula Net SAS
• Adresse : 175-177 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, France
• Localisation des serveurs : France

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Protocole HTTPS pour toutes les communications
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

8. Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après suppression
• Données de rendez-vous : 5 ans à compter du rendez-vous
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : 1 an

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@quickairdv.fr
• Par courrier : GALAXIA, 33 Avenue Philippe-Auguste, 75011 Paris, France

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

11.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : permettent d'analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences

11.2 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

• Par email : contact@quickairdv.fr
• Par courrier : GALAXIA, 33 Avenue Philippe-Auguste, 75011 Paris, France